Neuromarketing: Så de presser oss til å kjøpe

Anonim

Kunsten å overbevise forbrukere om å kjøpe er blitt en vitenskap. Som er basert på psykologiske studier, atferdsundersøkelser, nyskapende teknologier:

farger, parfymer, triks og strategier.

Reise inn i labyrinten av nevromarkedsføring, disiplinen som får oss til å konsumere.

RTX9338PJS. Forkortelsen er underlig, produktet er fremmed: en sprayboks som inneholder aromaen av bacon cheeseburgere. Det samme som sprayet rikelig i kanalene med hurtigmatlufting gjør at du selger flere hamburgere. Mens kunder blir beruset av det de mener er en ekte grilllukt, og i stedet, uten å vite det, overgir de seg til den siste grensen til markedsføring: den sensoriske merkevaren.

Kjøper parfyme
Hva er det? Kort sagt, en serie strategier som forbrukerens sanser blir utsatt for. I hurtigmat og mer.
I 2007 oppdaget for eksempel psykolog Eric Spangenberg at spredning av vaniljeduft i en dameklesbutikk doblet salget. Og ingeniørene til et kjent pulverkaffefirma har jobbet overtid for å lage bokser som gir ut maksimal parfyme når lokket åpnes. Easy? Ikke så mye: faktisk frysetørket kaffe hans lukter lite. Men vi forbrukere skal ikke vite dette. Akkurat som det skal unnslippe oss hvorfor brøddisken, i supermarkeder, 9 ganger av 10 er i nærheten av inngangen (lukten av ferskt brød stimulerer appetitten vår og får oss til å oppfatte som ferske også produkter som ikke er det) .

Fargen på penger
Og lukt er ikke den eneste måten å bli målrettet. Merket du at skallet på eggene med årene har blitt brunt, siden det var hvitt? Det er ikke en genetisk mutasjon av høner, men igjen en funnet av markedseksperter. De brune ser ut til å minne om bukoliske kulisser, og selger mer. Og det går bedre med det gule fra visse eggeplommer, som heller ikke er veldig tilfeldig: for å få egg som det, oppdrettere vet godt, bare gi vitaminer til hønene. Men vil du legge effekten på tallerkenen?
Hemmelighetsboka
Disse og andre sensoriske bedrag blir omtalt i boken Neuromarketing (Apogeo editore). Forfatteren, Martin Lindstrom, er en av verdens største eksperter på forførelse av varer. På 228 sider avslører det hva som driver oss til å kjøpe et produkt fremfor et annet og hvilke strategier de store merkene bruker for å fange oss. Faktisk er ingenting i verdenen av global shopping et resultat av tilfeldigheter, men snarere av arbeidet til overtalere som setter oss på prøve hver dag med subtile og strålende ideer.
IPodens religion
Av eksempler gjør Lindstrøm mange. Noen mennesker som Apple fokuserer på religionseffekten og setter opp butikker som teknologiske katedraler og hendelser i henhold til en presis liturgi (husker du Steve Jobs med iPad i hånden, som om de var tabellene i Moseloven?). Og som i likhet med designeren Calvin Klein reklamerer for seg selv med erotisk-sjokkerende plakater som sikter rett mot vår følelse av beskjedenhet. Selv om - overraskende - forklarer Lindstrøm ikke er bruk av sex for å tiltrekke vår oppmerksomhet, er vi kanskje lei av det, men selve provokasjonen. Og det at vi snakker om det.
Som laboratorie marsvin
Noen vil kanskje tro at dette er urbane legender, samlet av en kritiker av forbrukersamfunnet. Det er ikke slik.

Neuromarketing. Hjerneaktivitet og kjøpsatferd
av Martin Lindstrøm
Kjøp på Focus Bookstore
Image

Lindstrøm vet alle disse tingene fordi han selv driver med forbrukerforskning på vegne av de store merkene. Ekte eksperimenter som, som beskrevet i Neuromarketing, til og med krever bruk av medisinske / vitenskapelige verktøy som tac eller MR for å finne ut hva som skjer med hjernen vår når vi er i nærvær av et produkt i hyllene i supermarkedet eller når vi bistår til en TV-reklame.

Så hvorfor skrive en bok? Svaret er gitt av Lindstrom selv i innledningen: "… jo flere selskaper vil kjenne våre behov og våre ubevisste ønsker, jo mer nyttige produkter vil de kunne markedsføre." Kort sagt, markedsføring har også en sjel.

Eugenio Spagnuolo, 8. mars 2010